Vertrauen ist die Grundlage jedes Einkaufs. Deshalb arbeiten wir bei Solki ausschließlich mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen, die höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Ihre sensiblen Daten – ob Kreditkarteninformationen oder Zahlungsdetails – werden niemals unverschlüsselt übertragen oder von uns gespeichert.

Wir bieten Ihnen eine sichere Auswahl an Zahlungsarten. Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

▪ Kreditkarten: Mastercard, Visa, American Express (über PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsanbieter)
▪ PayPal: Sicher und mit integriertem Käuferschutz

Wichtiger Hinweis: Andere Zahlungsmethoden wie Google Pay, Apple Pay, Banküberweisung, Nachnahme oder Barzahlung werden nicht angeboten. Dies gewährleistet eine sichere und transparente Zahlungsabwicklung.

Unsere Website ist durch eine 256-Bit SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt. Alle Daten werden sicher übertragen und sind für Dritte nicht einsehbar. Zusätzlich erfüllen wir die Anforderungen des PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Zahlungsdaten werden ausschließlich über zertifizierte Zahlungsanbieter verarbeitet.

Solki speichert keine Kreditkartendaten (Kartennummer, CVV oder Ablaufdatum). Alle Zahlungen werden über verschlüsselte, tokenisierte Systeme unserer Zahlungsanbieter abgewickelt.

Dadurch wird maximale Sicherheit gewährleistet und das Risiko von Datenmissbrauch ausgeschlossen.

Alle Zahlungsprozesse entsprechen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Verarbeitet werden nur notwendige Daten wie Name, Adresse, E-Mail und Bestellbetrag.

Unsere Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal und andere zertifizierte Anbieter) sind eigenständig DSGVO-konform und verarbeiten Daten ausschließlich zur Zahlungsabwicklung.

Rückerstattungen erfolgen immer über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal).

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt in der Regel bis zu 10 Werktage nach Bestätigung der Rücksendung.

Zur Betrugsprävention prüfen wir Bestellungen auf auffällige Muster (z. B. abweichende Rechnungs- und Lieferadressen). Verdächtige Transaktionen können zur zusätzlichen Überprüfung zurückgehalten werden.

Bei Fragen zu Zahlungen, Rückerstattungen oder Sicherheitsproblemen kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: kundenservice@solki.de
Website: https://solki.de

Bitte senden Sie niemals CVV-Codes oder vollständige Kreditkartendaten per E-Mail.